Fale com o Toc Toc Dance
Como falar com o suporte do Toc Toc Dance sobre vídeos, créditos, reembolsos e privacidade.
Última atualização: 2026-10-25
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O que mandar na mensagem
Para a gente achar o seu caso mais rápido, informe o e-mail da conta Google que você usa no site, o que você estava tentando fazer e o que aconteceu. Se apareceu uma mensagem de erro com um número de referência, mande esse número também.
Pedidos mais comuns
- O vídeo falhou. Se a geração falha, tentamos de novo uma vez sem custo e, se falhar outra vez, os créditos voltam sozinhos para a sua conta. Se algo não bateu, escreva para a gente.
- Não gostei do vídeo pronto. Escreva para o suporte e devolvemos o pagamento em dinheiro, pelo mesmo cartão ou meio de pagamento que você usou (não em créditos).
- Conta, créditos e pagamentos. Problemas para entrar com o Google, saldo de créditos, compras e pacotes.
- Privacidade. Pedidos para apagar as suas fotos, os seus vídeos ou os dados da sua conta, a qualquer momento.
- Uso de imagem. Se você acha que um vídeo feito com o Toc Toc Dance usa a sua imagem sem permissão, mande os detalhes por e-mail para analisarmos.