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Última actualización: 2026-10-25

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Consultas habituales

  • Un video falló o salió mal. Los videos que fallan se reintentan gratis una vez y, si vuelven a fallar, los créditos regresan solos a tu cuenta. Si un video terminado no te convence, escríbenos y te devolvemos el pago en dinero, al mismo medio con el que pagaste.
  • Cuenta y pagos. Inicio de sesión con Google, créditos, paquetes y pagos con Stripe.
  • Privacidad. Puedes pedir en cualquier momento que borremos tus fotos y videos, o los datos de tu cuenta.
  • Uso de tu imagen. Si crees que un video hecho en Toc Toc Dance usa tu imagen sin permiso, escríbenos con los detalles y lo revisamos.

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